Podmienky poskytovania služby

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom internetového obchodu Mince Online a zákazníkmi pri nákupe tovaru prostredníctvom internetovej stránky https://mince-online.shop. Obchodné podmienky sú vypracované v súlade s právnymi predpismi Európskej únie a Slovenskej republiky, najmä v súlade so zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode, zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov, Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), ako aj ďalšími platnými právnymi predpismi. Tieto podmienky zároveň zodpovedajú pravidlám transparentnosti a požiadavkám reklamného systému Google Ads.

Prevádzkovateľ internetového obchodu:

Mince Online
Záhradnícka 72, 821 08 Ružinov, Slovakia
Telefón: +421902483175
E-mail: info@mince-online.shop
Webová stránka: https://mince-online.shop

Používaním internetovej stránky a uskutočnením objednávky zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s ich znením. Obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim.

Internetový obchod Mince Online sa zaoberá predajom numizmatických produktov, zberateľských mincí a súvisiaceho tovaru prostredníctvom elektronického obchodu. Všetky informácie o produktoch uvedené na webovej stránke majú informatívny charakter a prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na opravu technických chýb, nepresností alebo aktualizáciu údajov bez predchádzajúceho upozornenia.

Objednávku môže uskutočniť fyzická alebo právnická osoba prostredníctvom objednávkového formulára dostupného na webovej stránke internetového obchodu. Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje správnosť a pravdivosť všetkých uvedených údajov. Po prijatí objednávky je zákazníkovi zaslané elektronické potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu uvedenú pri objednávke.

Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká okamihom potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade nedostupnosti tovaru, podozrenia zo zneužitia objednávkového systému, uvedenia nesprávnych údajov alebo iných závažných dôvodov.

Všetky ceny uvedené na internetovej stránke sú konečné ceny uvedené v mene euro. Náklady na dopravu, balenie alebo prípadné ďalšie služby sú zákazníkovi oznámené pred dokončením objednávky. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo meniť ceny produktov bez predchádzajúceho upozornenia, pričom pre zákazníka je záväzná cena platná v čase odoslania objednávky.

Platbu za objednaný tovar je možné uskutočniť spôsobmi uvedenými na webovej stránke internetového obchodu. Objednávka bude spracovaná po prijatí platby alebo podľa zvoleného spôsobu úhrady. Prevádzkovateľ môže dočasne obmedziť niektoré platobné metódy z technických alebo bezpečnostných dôvodov.

Predávajúci sa zaväzuje dodať objednaný tovar v primeranej lehote v závislosti od dostupnosti produktu a zvoleného spôsobu dopravy. Dodacia lehota je orientačná a môže byť ovplyvnená okolnosťami mimo kontroly prevádzkovateľa. O odoslaní objednávky bude zákazník informovaný prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky.

Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej stav a bezodkladne oznámiť prípadné poškodenie dopravcovi alebo predávajúcemu. Ak zákazník zistí poškodenie zásielky alebo nesúlad objednávky, odporúča sa vyhotoviť fotodokumentáciu a kontaktovať prevádzkovateľa bez zbytočného odkladu.

V súlade s právnymi predpismi Európskej únie a Slovenskej republiky má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy môže zákazník kontaktovať prevádzkovateľa prostredníctvom e-mailu info@mince-online.shop alebo telefonicky na čísle +421902483175.

Kupujúci je povinný zaslať tovar späť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy. Tovar musí byť vrátený kompletný, nepoškodený a pokiaľ možno v pôvodnom obale. Predávajúci si vyhradzuje právo primerane znížiť vrátenú sumu v prípade zníženia hodnoty tovaru spôsobeného neprimeraným zaobchádzaním zo strany zákazníka.

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nemusí vzťahovať na tovary vyrobené podľa osobitných požiadaviek zákazníka, produkty upravené na mieru alebo tovary, ktoré vzhľadom na svoju povahu nemožno vrátiť.

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky. Zákazník má právo uplatniť reklamáciu v prípade, že doručený tovar vykazuje vady alebo nezodpovedá objednávke. Reklamáciu je možné uplatniť prostredníctvom e-mailu alebo písomne na adresu prevádzkovateľa.

Reklamačné konanie bude vybavené v primeranej lehote v súlade s platnými právnymi predpismi. Prevádzkovateľ informuje zákazníka o prijatí reklamácie, spôsobe vybavenia reklamácie a výsledku reklamačného konania. V prípade oprávnenej reklamácie má zákazník právo na odstránenie vady, výmenu tovaru, primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy v súlade s právnymi predpismi.

Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym používaním produktu, mechanickým poškodením zo strany zákazníka, zásahom tretích osôb alebo okolnosťami vyššej moci. Fotografie produktov uvedené na webovej stránke majú ilustračný charakter a skutočný vzhľad produktu sa môže mierne líšiť.

Internetový obchod využíva primerané bezpečnostné opatrenia na ochranu osobných údajov zákazníkov. Spracúvanie osobných údajov sa vykonáva v súlade s platnou politikou ochrany osobných údajov a príslušnými právnymi predpismi Európskej únie a Slovenskej republiky.

Používateľ internetovej stránky sa zaväzuje používať webovú stránku v súlade s právnymi predpismi, dobrými mravmi a týmito obchodnými podmienkami. Zakazuje sa zneužívať obsah stránky, zasahovať do bezpečnosti systému alebo vykonávať činnosti, ktoré by mohli poškodiť prevádzkovateľa alebo tretie osoby.

Všetok obsah zverejnený na internetovej stránke vrátane textov, obrázkov, loga, grafiky a ďalších materiálov je chránený autorským právom a inými právami duševného vlastníctva. Bez predchádzajúceho písomného súhlasu prevádzkovateľa nie je dovolené obsah kopírovať, distribuovať alebo inak používať na komerčné účely.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek meniť alebo dopĺňať tieto obchodné podmienky v prípade zmien legislatívy, technických zmien alebo obchodných procesov. Aktualizované znenie obchodných podmienok nadobúda účinnosť dňom jeho zverejnenia na internetovej stránke.

Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky a príslušnými právnymi predpismi Európskej únie. Prípadné spory medzi predávajúcim a kupujúcim budú riešené prednostne dohodou. Spotrebiteľ má právo využiť možnosti alternatívneho riešenia sporov v súlade s platnými právnymi predpismi Európskej únie a Slovenskej republiky.

Kontaktné údaje prevádzkovateľa pre komunikáciu so zákazníkmi:

Mince Online
Záhradnícka 72, 821 08 Ružinov, Slovakia
Telefón: +421902483175
E-mail: info@mince-online.shop
Webová stránka: https://mince-online.shop